تحقیق مقاله سازمان یاد گیرنده درس های نو - تفکری برای مدیریت تغییر و توسعه مدیریتی

بحث را با نکته ای فلسفی درباره کاربرد زبان درنظریه سازمان و توسعه مدیریتی آغاز می کنم . مادر تلاش خود برای بیان چگونگی درک فرایند های سازمانی و اقدامات مدیریتی از تمثیل ، استعاره ودیگر اشکال گفتار استفاده می کنیم . در این اواخر به نحو گسترده ای از این موضوع حمایت شده است که ما استعاره را به عنوان ابزاری برای اکتشاف ،درک ، تغییر سازمان و فعالیتهای مدیریتی به کارمی بریم . اثر مورگان 1"،2،3،4،"5 به احتمال زیادشناخته ترین متن در این زمینه است . وی در کتاب خود با عنوان پندارهایی از سازمان ، پیشنهاد می کند که یکی از استعاره هایی که می توانست به نحوسودمندی به کار گرفته شود، عبارت است از درنظر گرفتن سازمان به گونه ای که سازمان همچون مغزعمل می کند و ظرفیتی مشابه آن دارد. به این ترتیب فرد ممکن است به این نتیجه برسد که ساختارها وفرایندهای سازمانی چگونه طراحی شوند تاجریان گردآوری پیامها و اطلاعات به گونه ای باشدکه تصمیم گیری را تقویت کند. همین طور، شاید، فرددر طراحی ساختارها و فرایندهای سازمانی ، به این نتیجه برسد که چگونه می توان سازمان را برای فراگیری از تجربه گذشته خود و دیگران آسان وتقویت کرد. در تعمیم باز هم بیشتر استعاره ، درک این نکته مشکل نیست که چرا فرد ممکن است ادعا کند که ما باید "برای درک فراگیری سازمانی به نظریه های یادگیری فردی " نگاه کنیم 6"، ص "49.اما، همان طور که در جایی دیگر 7"،"8 خاطرنشان کرده ایم ، ما هنگام استفاده از استعاره ها درپژوهشهای خود یا به منظور فراخواندن یک وظیفه یا هدف جدید، باید از محدودیتها وخطرات ذاتی آنها نیز آگاهی داشته باشیم .

در گذشته ، برای درک یک ایده یا تصور، تحلیل سازمان و نظریه مدیریت شامل طیفی ازاستعاره ها بود. رواج این استعاره ها فراز و نشیب فراوانی داشته است متداولترین آنها این بوده است که فعالیتهای سازمان و مدیریت را به صورت ماشین ، موجود زنده یا بازار اقتصادی درنظر گرفته و از آن حمایت کرده اند. در استعاره موجود زنده در رشته ما تصورات و اصطلاحات زیست شناسی مانند "نیازها"، "تعادل "،"سازگاری "، "سلامتی "، "بیماری " و "محیطزیست " به کار رفته است . اکنون ما مفهوم "فراگیری " را هم اضافه کرده ایم . اما، اگر این اصطلاحات بدون تفکر به کار گرفته شوند، ممکن است ما را به بیراهه بکشانند. به عنوان مثال ،تسوکاس "9" به ما یادآوری می کند که وقتی مارچ و اولسن از استعاره سطل آشغال برای تصمیم گیری سازمانی استفاده کردند،نمی خواستند بوی بد، آشغال یا مواد بی ارزش راتداعی کنند بلکه در واقع می خواستند این احساس را منتقل کنند که چگونه جلسات تصمیم گیری درگردهماییها به مکانی تبدیل می شوند که مشکلات ، راه حلها و مشارکت کنندگان در آن ریخته می شوند )و غالبا نتیجه آنها نیز ربطچندانی به موضوع اصلی ندارد(. به این ترتیب ،این پرسشها مطرح می شوند که تا چه اندازه می توان از استعاره ها استفاده کرد. و چه چیزی مارا متوجه این محدودیتها می کند؟ همین طور، به دلیل ظاهر جذابی که استعاره القا می کند، من معتقدم که ما خطر نادیده گرفتن یا کم اهمیت دادن به عناصری که استعاره در بر نگیرد و یا با آن در تضاداست را می پذیریم . به عنوان مثال ، هنگام استفاده ازاستعاره موجود زنده ، با توجه به سازگاری درونی سیستمها و زیرسیستمهای آن ، ما واقعیت وجودتضادو سیاست بازی و مانند آنها را نادیده می گیریم .پرسشی که پاسخ به آن ضرورت پیدا می کند این است که آیا فریبندگی پندار )حاصل از استعاره ( تنهاسرپوشی را تشکیل نمی دهد که به جای درکی ژرفتر از عوامل و فرایندهایی که احتمالادست اندرکار هستند، فقط برداشتی سطحی از آنهاکسب کنیم ؟ تا چه حد می توان فرض کرد که سازمانها از لحاظ ساختار و نقش هم شبیه موجودات زنده هستند و هم باید شبیه آنها باشند؟

پیدایش و رشد سازمان یادگیرنده 

سازمان یادگیرنده ، اگر بتوانیم بگوییم که یک عنصر یا مضمون اصلی دارد، سازمانی است که به پذیرش و تدارک بازخورد به عنوان اساس تغییرمی پردازد. مفهوم تفکر سیستمی و بازخورد رامی توان در اثر واینر ریشه یابی کرد "10". وی دردهه 1940 در یافته های خود در حوزه سیبرنتیک ،از اصطلاح یونانی کوبرنتس 3 به معنای "سکان دار"4استفاده کرد. سکان دار با استفاده از دانش خود برای تصحیح جهت کشتی آن را هدایت می کرد، مسیرجاری را "می خواند" و سکان را دقیقا در جهت مخالف که خارج از مسیر بود نگه می داشت . ازنظر واینر و دیگر اندیشمندانی همچون فن برتالانفی "11" که در پی ریزی سیبرنتیک نقش داشتند، دستیابی به کنترل ایجاب می کرد که نظام فراگیرتر مربوطه ، شامل نظام نیز فهمیده شود. جهان زیستی پر از نمونه های نظام )سیستم (هایی است که در آن موجودات زنده ، از تک یاخته ها گرفته تا انواع حیوانات بزرگ ، از طریق تبادل با محیط تلاش می کنند که وضعیت سازگار و ماندگاری پیدا کنند.خود تنظیمی این موجودات مستلزم انباشت شعورو گرفتن بازخورد به عنوان اساس این کنترل است .