کاربران کامپیوترهای خانگی آی‌بی‌ام در انتظار آینده‌ای نامعلوم
اکنون که شرکت آی بی ام قصد دارد بخش کامپیوترهای شخصی خود را به شرکت Lenovo Group (شعبه واقع در پکن) واگذار کند این پرسش مطرح می‌شود که آیا این دو شرکت می‌توانند از روی آوری کاربرانشان به دیگر شرکت‌ها جلوگیری نمایند یا خیر. در صورتیکه آنها نتوانند چنین کاری را انجام بدهند کامپیوترهای آی‌بی‌ام (که جزو کامپیوترهای استاندارد به شمار می‌آیند) بعد از سیستم‌های دل و هیولیت‌پاکارد در بازار فروش قرار می‌گیرند.
اکنون که شرکت آی‌بی‌ام قصد دارد بخش کامپیوتر های شخصی خود را به شرکت Lenovo Group (شعبه واقع در پکن) واگذار کند این پرسش مطرح می‌شود که آیا این دو شرکت می‌توانند از روی آوری کاربرانشان به دیگر شرکت‌ها جلوگیری نمایند یا خیر. در صورتیکه آنها نتوانند چنین کاری را انجام بدهند کامپیوترهای آی‌بی‌ام (که جزو کامپیوترهای استاندارد به شمار می‌آیند) بعد از سیستم‌های دل و هیولیت‌پاکارد در بازار فروش قرار می‌گیرند. بعد از اعلام این واگذاری، Computerworld با تعدادی از کاربران آی‌بی‌ام مصاحبه‌ای انجام داد. بعضی از آنها اظهار داشتند که تصور نمی‌کنند این طرح تاثیر فوری بر این دو شرکت داشته باشد. اما عده‌ای در مورد اینکه ممکن است کیفیت سخت‌افزارها و نیز پشتیبانی فنی که آنها دریافت می‌کنند بعد از واگذاری افت کند اظهار نگرانی نمودند.
به عنوان مثال Sidney Soberman، مدیر سیستم‌های تکنولوژی شرکت The H.W.Wilson در نیویورک، که مدت‌ها است از محصولات آی‌بی‌ام استفاده می‌کند می‌گوید: نوت‌بوک‌های Thinkpad شرکت آی‌بی‌ام بادوام بوده و هرگز خراب نمی‌شوند. اما با خرید تکنولوژی توسط Lenovo تصور من این است که کیفیت این نوت‌بوک‌ها افت پیدا کند. بعضی از کاربران آی‌بی‌ام اظهار داشتند که بعد از این واگذاری، نگاهی به محصولات دیگر خواهند داشت. یکی از مدیران اطلاعاتی ارشد در یک سازمان غیرانتفاعی واقع در ایالت متحده در این باره گفت: اکنون اگر بخواهیم کامپیوترهای شخصی خود را تعویض نماییم به طور جدی‌تر گزینه‌های دیگر را در نظر خواهیم گرفت. این مدیر اطلاعاتی که نمی‌خواست نامش فاش شود در ادامه اظهار داشت که تقریبا تمامی ۶۰۰ کامپیوتر شخصی این شرکت از نوع سیستم‌های آی‌بی‌ام هستند. مدیر توسعه برنامه یکی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای گفت در حالیکه به دقت مراقب هر گونه نشانه تغییر در محصولات آی‌بی‌ام می‌باشد ارزیابی لپ‌تاپ‌های شرکت دل را نیز آغاز خواهد نمود. این مدیر اظهار داشت که در حال حاضر فروشگاه از لپ تاپ ها و کامپیوترهای دسک‌تاپ آی‌بی‌ام استفاده می‌کند.
Robert Rosen رئیس گروه share (یک گروه کاربر آی‌بی‌آم در شیکاگو) گفت: بعضی از اعضای گروه در مورد تاثیرات احتمالی این واگذاری بر کیفیت سخت‌افزارها و پشتیبانی فنی اظهار نگرانی نموده‌اند. Rosen که مدیر اطلاعاتی ارشد یکی از واحدهای سازمان ملی بهداشت در Bethesda نیز می‌باشد در ادامه گفت: اینها چیزهایی هستند که واقعا مشتریان رانگران می‌سازند. Ronald Steinbruegge قائم مقام بخش تکنولوژی‌های داخلی تسهیلات IT شرکت MasterCard گفت: MasterCard در حال حاضر از سرورهای آی‌بی‌ام استفاده می‌کند. در ضمن دست‌اندرکاران بسیار تمایل داشتند که جایگزین نمودن کامپیوترهای شرکت با کامپیوترهای آی‌بی‌ام در هزینه‌ها صرفه‌جویی نمایند. اما تصمیم شرکت آی‌بی‌ام مبنی بر واگذاری بخش کامپیوترهای شخصی به Lenovo سبب شده که مسئولین این شرکت فعلا در تصمیم خود تجدیدنظر نمایند. اما بعضی از مدیران IT اظهار داشتند که توافق بین آی‌بی‌ام و Lenovo را از دیدگاه مشتری چندان تاثیرگذار نمی‌بینند. Jim Prevo، مدیر اطلاعاتی ارشد Green Mountain Coffee در Waterbury گفت: من انتظار ندارم که این تغییر در مالکیت تاثیری بر روی شرکت محل کارم داشته باشد. تمام لپ‌تاپ‌های Green Mountain از نوع Thinkpad هستند.
Paul Mercurio مدیر اطلاعاتی ارشد Mobile Travel Guide کامپیوترهای شخصی را به تلفن شبیه نموده و گفت که فکر نمی‌کند این طرح فروش تاثیری بر اهداف بلند مدت آی‌بی‌ام به عنوان یک فروشنده داشته باشد. Mercurio در ادامه اظهار داشت: استراتژی ساخت کامپیوترهای شخصی با استراتژی سرورها متفات است ومن فکر نمی‌کنم که این طرح فروش و معامله با Lenovo پیش درآمدی برای فروش سرورهای آی‌بی‌ام باشد. در ضمن شرکت Mobile Travel Guide بخش مستقلی از شرکت Exxon Mobile در Irving تگزاس می‌باشد. Deepak Advani مدیر ارشد بازاریابی بخش کامپیوترهای شخصی آی‌بی‌ام نیز در این باره گفت: گرچه Lenovo عهده‌دار امور ساخت وتوسعه محصولات می‌باشد، آی‌بی‌ام نیز طبق قراردادی که با این شرکت بسته است به عنوان پشتیبان وتامین کننده امور مالی مشتریان به پشتیبانی از سیستم‌ها ادامه خواهد داد. بسیاری از مشتریان بزرگ ما تمایل دارند که آی‌بی‌ام کارهای مربوط به پشتیبانی و خدمات آنها را بر عهده داشته باشد و این همان چیزی است که در توافق‌نامه عنوان شده است.
● شرایط واگذاری
Stephen Ward Jr، قائم‌مقام ارشد و مدیر کل گروه Personal System شرکت آی‌بی‌ام طبق قرارداد به عنوان مدیر اجرایی ارشد Lenovo مشغول کار خواهد شد. یک دفتر مرکزی برای شرکت Lenovo در خارج از نیویورک مورد استفاده قرار خواهد گرفت. آی‌بی‌ام از سهم مالکیت ۱۸.۹ درصدی در Lenovo برخوردار خواهد بود، بدین ترتیب این شرکت حداقل ۶۵۰ میلیون دلار به صورت نقد و ۶۰۰ میلیون دلار به صورت سهام برای بخش PC به آی‌بی‌ام می‌پردازد. در ضمن ۵۰۰ میلیون دلار از بدهی مالی آی‌بی‌ام را نیز تقبل خواهد نمود.طبق اظهارات Advani شرکت Lenovo کامپیوترهای شخصی را به مدت ۵ سال طبق استانداردهای آی‌بی‌ام تولید خواهد کرد. دو شرکت اعلام کردند که این معامله سبب خواهد شد تا درآمد مربوط به بخش کامپیوترهای شخصی Lenovo به ۱۲ میلیارد دلار در سال (چهاربرابر درآمد فعلی این شرکت) برسد.کامپیوترهای آی‌بی‌ام برتر از کامپیوترهای شخصی ساخت دل وهیولیت پاکارد می‌باشند. Tony Lams، تحلیلگر D.H.Brown Associates در port Chester نیویورک می‌گوید: یکی از خطرات این است که این معامله می‌تواند بر فروش سرورهای آی‌بی‌ام تاثیر گذارد. فروش کامپیوترهای شخصی اغلب به خرید سرور (و برعکس) منجر می‌شود.
اما بنا بر اظهارات Advani، آی‌بی‌آم در مورد این موضوع هیچ نگرانی ندارد زیرا کارکنان بخش فروش این شرکت می‌توانند کامپیوترهای شخصی ساخت Lenovo رابه فروش رسانند. با توجه به سهم بزرگ دولت چین در مالکیت Lenovo مشکل احتمالی دیگر کاهش فروش محصولات به آژانس‌های فدرال در آمریکا می‌باشد. به گفته Ray Bjoklund تحلیلگر Federal Sources در Mclean احتمالا وزارت دفاع ودیگر سازمانهای دست‌اندرکار مسائل امنیتی تصمیم خواهند گرفت که کامپیوترهای Lenovo را خریداری نکنند. اما در صورتیکه قیمت این سیستم‌ها ارزان بوده و کارآیی آنها نیز خوب باشد شرکت‌های دیگر از خریداری آنها خشنود خواهند شد.
● نظر کاربران در مورد فروش بخش کامپیوترهای شخصی آی‌بی‌ام به شرکت چینی
عده‌ای از کاربران اعلام کردند که انگیزه شرکت آی‌بی‌ام در فروش بخش کامپیوترهای شخصی خود برای آنها قابل درک است اما برای عده‌ای نیز پذیرش آن بسیار مشکل است زیرا تولیدات آی‌بی‌ام در واقع به عنوان استانداردی برای ارزیابی سازگاری سیستم‌های مبتنی بر X۸۶ با این محصولات مورد استفاده قرار می‌گرفت. Steven Gedwillo مدیر منابع Omaha Woodmen Life Insuran Ce Soceity در Nebraska در این باره می‌گوید: آی‌بی‌ام یک شرکت معروف آمریکایی و در واقع یک سمبل است و فروخته شدن یک بخش تولیدی آن اندکی دلسرد کننده می‌باشد. در ضمن آی‌بی‌ام در زمینه کامپیوترهای شخصی پیشگام است. این سیستم‌ها به صورت کالاهای تجاری درآمده و واگذاری فوق می‌تواند نشانه‌ای از امیدواری به پیشرفت یک شرکت (شرکت چینی) باشد. Ike Hunley برنامه نویس سیستم‌ها در Blue Cross and Blue Shield در Jack Sonville می‌گوید که این اقدام آی‌بی‌ام، که او آن را "فروش آمریکا به صورت بخش به بخش" می‌نامد، و وی را به طور کلی نا امید کرده است.
یکی از برنامه نویسان ارشد شرکتی در Cleveland که خواست نامش فاش نشود می‌گوید که تقریبا صد در صد کامپیوترهای شخصی این شرکت از آی‌بی‌ام خریداری شده و شرکت به خریدن این سیستم‌ها از Lenovo ادامه خواهد داد. اما به عقیده او فروش بخش PC شرکت آی‌بی‌ام به Lenovo ایده خوبی نبوده است. او می‌گوید: نگرانی من از این جهت است که چون ایالات متحده برای ساخت تجهیزات الکترونیکی بتدریج به کشورهای دیگر وابسته می‌شود در صورت بروز اختلافات دیپلماتیک با تامین کنندگان در موقعیت بسیار بدی قرار خواهیم گرفت. اما Daniel Menasce، استاد علوم کامپیوتر در دانشگاه George Mason از این اقدام چندان متعجب نشده است. او می‌گوید: سود فروش کامپیوترهای شخصی ناچیز است. آی‌بی‌ام از فروش راهکارهایش به مشتریان سود می‌برد