در طی روز با دهها یا گاهی صدها موضوع مواجه می شویم که نحوه برخورد و نوع ارتباط با تعدادی از آنها ممکن است برایمان مشکل باشد. یکی از مهمترین موضوعاتی که در این زمینه مطرح است و تاثیر اساسی در نوع برخورد ما خواهد داشت بیشتر ویژگی های خودمان است تا مسئله پیش آمده. بر این اساس ضروری است ابتدا شناختی هر چند کلی از خود پیدا کنیم و سپس از روشهای موثردر برخورد و ارتباط آگاه شویم. علاوه بر آن برخی از روانشناسان معتقدند که می‌بایست فکر تغییر خویش را از سر بدر کنیم و به جای آن به تقویت مهارتهای موجود خود بپردازیم. به نظر آنان کسی که چنین کند می‌تواند خود را از یک انسان عادی به یک عامل متعالی متحول نماید.
رویکردهای مطرح در روانشناسی برخورد
شخصیت
- تیپ شخصیتی a
- تیپ شخصیتی b
هوش
- هوش شناختی
- هوش هیجانی
هویت
سئوال اساسی در هویت یابی
انواع روش های کسب هویت
مهارتهای مدیریت برخود
مهارت های ارتباطی بین فردی
مهارت های گفت و گو / گریز از گفت و گو
- مهارت همکاری و کار تیمی
- مهارت های طرفداری و حمایت
- مهارت های تفکر خلاق
- مهارت های تطبیق و مدیریت بر خویش
- مهارت های مدیریت عواطف و احساسات
- مهارت های مدیریت استرس
روشهای برخورد و ارتباط موثر
کاربرد آزمون های روان شناسی
تست شخصیت
حتما تا کنون در محیط کار یا زندگی خود دو نفری را دیده اید که علی رغم تشابهات زیادی در آنها(از لحاظ، سن، تحصیلات، موقعیت اجتماعی و اقتصادی) از لحاظ نوع عملکرد با یکدیگر تفاوت فاحشی دارند، از دلائل مهم این تفاوتها را میتوان به دو طبقه اشاره کرد:
1-ویژگیهای شخصیتی آنها (تیپ های شخصیتی)
2-نوع انگیزه فعالیت در آنها
در این بخش هر کدام از این عوامل را بصورت گذرا توضیح می دهیم.
شخصیت چیست؟
شخصیت یعنی مجموعه ای از رفتارو شیوه های تفکر شخص در زندگی روز مره که با ویژگی های بی همتا بودن ،ثبات(پایداری) و قابلیت پیش بینی مشخص می شود. از این تعریف چندین نکته قابل استنباط است.
بی همتایی و تفاوت: شخصیت یک فرد بی همتا ست و در عین بعضی مشابهت ها ،هیچ دو شخصیت یکسان و همسان وجود ندارد.
ثبات داشتن(پایداری):اگر چه افراد در شرایط و محیطهای گوناگون در ظاهر رفتار متضاد و مختلفی دارند ،ولی در طول زمان (مثلاً چندین دهه)رفتار و واکنش و نیز شیوه تفکر آنها دارای یک ثبات نسبی دائمی است.
قابلیت پیش بینی: با توجه کردن و مطالعه رفتار و نوع تفکر اشخاص می توان سبک رفتاری و تفکری افراد را با احتمال زیاد پیش بینی کرد.قابلیت پیش بینی رفتار با "ثبات در رفتار "رابطه متقابل دارد.
بر اساس یک طبقه بندی پذیرفته شده شخصیت افراد را به دو طبقه کلی a وb تقسیم کرده اند.البته این تقسیم بندی به معنای اختصاص داشتن کامل هر شخص به هر طبقه نیست، بلکه همانطوری که آزمونهای متعدد اجراء شده در اکثر نقاط دنیا نشان داده اکثر قریب به اتفاق افراد در حالت میانگین(دارا بودن برخی ویژگی های هر دو تیپ) قرار دارند.
خصوصیات شخصیت گونه A
بیش از حد کار می کنند.حتی روزهای تعطیل و استراحت را نیز صرف کار می کنند.
تحت فشار موعد و مهلت های انجام یافتن کار قرار می گیرند و برای به موقع انجام شدن آنها نگرانند.
آرام و سکون ندارند و دائم بی قرارند.
اغلب با دیگران در رقابت هستند و اهداف متنوع و بزرگی را بر می گزینند.
موفقیت را به صورت کمی می سنجند و ذهنی مملو از آمار و ارقام دارند.
خصوصیات شخصیت گونه B
صبور،شکیبا و بردبارند
خونسرد و آرامند
اهل لاف و گزاف نیستند
اهل رقابت نیستند
هر کار را سر فرصت انجام می دهند و بعد از فراغت ازآن به کار بعدی می پردازند.
بدون احساس گناه استراحت می کنند و از اوقات فراغت خود نهایت لذت را می برند.
هوش چیست؟
هوش استعداد است؟ قوه ابتکار است؟ قدرت یادگیری است؟ حافظه قوی برای از بر کرد شعر یا شماره تلفن است؟
چندین راه براى تعریف هوش وجود دارد. سه نظر متداول عبارتند از:
- توانایی یادگیری
- توانایی فرد در تطبیق با محیط خود
- توانایی تفکر انتزاعی